Alexis Muller, Ingénieur d’Affaires

Créer une véritable synergie entre les différentes fonctions est un challenge que relève chaque jour Alexis Muller. Cet Ingénieur d’Affaires revient sur son expérience et sur la vision de son métier qui a bien évolué depuis sa première expérience chez HAURATON.

Quand avez-vous rejoint HAURATON ? Pourquoi avoir choisi cette entreprise ?

C’est fin 2018 que j’ai décidé de revenir au sein d’HAURATON, après une première expérience de 3 ans, achevée en 2015. J’ai quasiment repris les mêmes fonctions, c’est-à-dire le poste d’Ingénieur d’Affaires. Toutefois, à l’époque, c’étaient les prémices de ce nouveau métier au sein de l’entreprise. J’étais seul et dédié à la région Île de France, en binôme avec le Responsable Régional des Ventes. J’ai conservé de bonnes relations avec HAURATON, et lorsqu’une opportunité de réintégrer le groupe m’est parvenue, je l’ai saisie. Aujourd’hui, un pôle projet a été mis en place, avec la même approche qu’à l’époque, mais cette fois-ci au niveau global.

Ce que j’apprécie chez HAURATON, c’est la typologie de solutions techniques et d’affaires. De plus, cette entreprise à taille humaine a une verticalité assez courte favorisant la prise de décision rapide, la réactivité et la flexibilité. Je suis autonome et cela me responsabilise. Cette liberté me permet d’être créatif, proactif et de proposer de nouvelles choses. Enfin, il y a assez peu de turnover chez HAURATON. Ainsi, lorsque je suis revenu, j’ai été ravi sur le plan humain de retrouver certains collègues rencontrés lors de ma première expérience !

En tant qu’Ingénieur d’Affaires, quelles sont vos missions au quotidien ?

J’ai la chance d’avoir une fonction transverse qui me permet de faire preuve d’un peu plus de recul et d’ouverture. Globalement, ma mission est d’accompagner et de collaborer sur le suivi des affaires et différents projets. Je suis en quelque sorte un appui pour les Responsables Régionaux des Ventes, avec qui je travaille conjointement. Je peux aussi prendre le lead si le sujet le requiert.

Mon expérience permet de me concentrer également sur le montage et le suivi du projet. En amont, je rencontre les décideurs tels que les bureaux d’études ou les maîtrises d’œuvre et d’ouvrage pour maîtriser l’ensemble du projet. Selon les besoins, je passe ensuite le relai au Responsable Régional des Ventes ou réalise en commun avec lui le suivi du chantier et l’accompagnement des entreprises.

Enfin, je développe de nouvelles solutions ou produits spécifiques, pour des marchés de niche par exemple.

Qu’est-ce qui vous passionne dans votre métier ?

En premier lieu, j’apprécie beaucoup l’interaction en interne qu’il peut y avoir au quotidien. Je suis en collaboration et en relation avec les différents responsables de zone et suis en support pour le bureau d’études. De cette manière, nous arrivons à décupler nos chances de réussite et nous constatons que cela fonctionne. Il faut cependant s’adapter sur le plan humain, car chaque binôme nécessite une relation différente, ce qui est très enrichissant.

J’affectionne également la relation que j’entretiens avec mes clients. Nous tissons des liens, nous apportons un support et nous avons un réel rôle d’accompagnateur.

Enfin, les notions de but et d’objectif me stimulent puisque cela m’amène à mener à terme mes projets et remporter des affaires. Cette réussite est d’ailleurs collective et nous permet à tous de voir notre contribution dans l’évolution de HAURATON.

Quelle est votre philosophie de travail ?

Je dois mener beaucoup de choses en parallèle puisque je travaille avec plusieurs régions à la fois. J’ai ainsi une grosse partie de gestion des priorités afin de cibler ce qui est pertinent et ce qui l’est moins. Je réalise ensuite une répartition du travail et de l’appui à apporter à chaque projet, en fonction des zones et des collaborateurs avec qui je vais travailler.

Ma philosophie est d’être dans la communication et l’échange, car selon moi, c’est avant tout l’information qui nous fait vivre sur les affaires pour alimenter chaque projet, obtenir des retours et avancer ensemble. J’ai à cœur d’apporter ma vision et mes idées car mon expérience me permet d’être complémentaire aux profils plus commerciaux. Je sais cibler les forces et faiblesses de chacun et compenser là où il faut lorsque c’est nécessaire. J’aime apporter quelque chose de nouveau et différent dans notre approche globale. Le renouveau et l’évolution sont mes moteurs au quotidien.

Quelles sont les valeurs qui vous tiennent à cœur ?

On peut ajouter aux notions précédentes celle du partage. L’aspect collaboratif et humain est plus que jamais aujourd’hui essentiel, d’autant plus en période de pandémie mondiale. Ces valeurs s’appliquent aussi bien en interne, avec les collaborateurs, qu’en externe, avec mes clients.

Pouvez-vous présenter votre équipe ?

Je travaille avec plusieurs zones :
– Le Nord-Pas-de-Calais et la Normandie avec Olivier PIRIOU
– La Bourgogne, Champagne-Ardenne et Franche-Comté avec Rodolphe RABUTET
– La moitié du Grand Est avec Hervé BARBARO
– L’Île de France avec Sophie TEIXEIRA et Nathalie GRÜN

Concrètement, je travaille seul au quotidien mais en collaboration avec tous ces membres. J’ai mes propres objectifs et eux, ont les leurs. Je viens en appui sur ces différents secteurs et interagis avec eux quasiment quotidiennement. Notre démarche est assez proactive, même si parfois des synergies se créent d’elles-mêmes. Nous sommes beaucoup dans la sollicitation et la prospection, vis-à-vis des clients, mais également en interne. Mon rôle est avant tout de faire comprendre à chacun l’intérêt que nous avons de travailler ensemble, main dans la main.

Comment envisagez-vous l’évolution de votre métier ?

Pour davantage obtenir une vision et un échange global, nous amenons les Responsables Régionaux des Ventes à être toujours plus orientés vers le suivi de projets. Cette compétence leur permettra de développer les chantiers et créera une synergie plus importante au niveau national avec tous les ingénieurs d’affaires. Ces derniers pourront se concentrer sur la recherche de nouveaux marchés et de nouvelles idées. Cette méthodologie de travail auto- alimentera notre métier. Elle nous permettra de solliciter des décideurs différents en recherche de solutions globales et novatrices, tels que des maîtrises d’ouvrage ou des acteurs présents sur des marchés de niche.